小米持续推进线下销服一体网络建设。10月17日，辽宁首家小米服务形象升级店将在沈阳正式开业。新店通过服务空间扩容、维修能力提升和服务体验优化，为沈阳用户提供更加专业、透明、省心的一站式服务，进一步完善小米在东北地区的线下服务布局。

　　10月17日上午，小米之家沈阳浑南盛京百货店将正式开业。作为辽宁首家小米服务形象升级店，新店以“小米之家，焕新出发”为主题，集产品体验、销售和售后服务于一体，是小米持续推进线下销服一体建设在辽宁的重要落点。

　　多重开业礼遇上线，覆盖购机、家电、维修及保障服务

　　10月17日至18日开业期间，门店将推出多项专属礼遇：手机购机享满减优惠，平板、笔记本享95折并可叠加国家补贴；小米生态家电推出新品限时价和品类折扣，厨大电套购满额赠礼，多款产品可叠加国家补贴。服务权益方面，手机、平板维修最高减免100元，指定机型延保、碎屏保障低至5折。报名参与到店活动，还可领取小米开业定制水、加油棒、帆布包等伴手礼。

　　400余平方米开放式空间，服务区域大幅扩容，产品体验与售后服务深度融合

　　门店整体面积超过400平方米。作为小米“人车家全生态”战略的线下触点，店内通过生活化场景集中展示手机、家电、可穿戴设备和生活电器等产品，为用户提供更加直观的产品体验。

　　本次升级的重点之一，是售后服务空间的全面扩容。升级前，门店售后区域仅约15平方米；升级后，专属服务区域扩大至150平方米，并设置受理接待区、用户休息区、VIP体验区和透明维修间等功能区域。空间扩容后，用户可以在同一门店完成产品体验、选购、设备检测和维修等服务，整体动线更加清晰，服务体验更加舒适便捷。

　　设置全透明可视化维修间，覆盖多项高阶维修能力

　　服务能力是本次门店升级的核心。门店维修范围覆盖手机、平板、笔记本、穿戴设备和智能生态产品等送修品类，并具备折叠屏、IP68防护、主板及外屏维修等高阶维修能力。同时，门店还提供退换货、设备检测、维修及MiCare官方保障等服务，满足用户多样化的设备维保需求。

　　全透明维修间让用户可以直观看到设备检测和维修过程，让服务过程更加公开透明。门店配备小米官方认证工程师团队，通过标准化培训、专业设备和规范流程，为用户提供更加可靠的维修服务。

　　门店还配备智能叫号系统，支持扫码取号和实时到号提醒，减少排队等待的不确定性。等待期间，用户可以在VIP休息室体验小米全屋智能，感受不同设备之间的互联体验。

　　小米服务相关负责人表示：“小米服务始终坚持站在用户的角度，把每一次服务做好。无论是工程师上门、用户到店，还是客服咨询、物流服务，我们都希望各个环节衔接顺畅、响应高效，让用户感受到省心、专业、智能的服务。”

　　随着辽宁首家小米服务形象升级店落地沈阳，小米线下销服一体网络进一步延伸至辽宁。未来，小米将继续以省会和一二线核心城市为重点，同时关注区域中心城市和用户需求集中的市场，持续推进服务形象升级门店建设，让服务网络覆盖更广、布局更均衡，让每一家门店都成为用户身边更专业、更便捷、更省心的“服务之家”。

校对：杨 旭
责编：刘 新